Epiplex500 (prodotto da Epiance) si presenta come un prodotto a livello Enterprise per la generazione di documentazione, adatto a fornire un valido supporto sia durante la fase di training, sia durante l'utilizzo degli applicativi. Di seguito sono riportate alcune funzionalità chiave del prodotto:
- creazione della documentazione in maniera totalmente automatizzata, simulazioni e supporto “live” nelle applicazioni,
- creazione di librerie interattive a supporto dei processi, complete di screenshot ed istruzioni passo passo, in maniera tale da fornire un supporto immediato agli utenti finali, ai project manager, agli analisti e ai consulenti del ramo business. Verranno creati degli ambienti real time in grado di simulare i software utilizzati, in accordo con i ruoli e le esigenze specifiche,
- supporto real-time e contestuale per gli utenti, direttamente all'interno delle applicazioni utilizzate,
- documentazione, simulazioni e supporto contestuale, che possono essere generati in diverse lingue.